Häufig gestellte Fragen.
Alles Wissenswerte zur Nutzung von AOGvia als Operator oder MRO-Anbieter.
Allgemein
Was ist AOGvia?
AOGvia ist eine Such- und Anfrageplattform für AOG-, MRO- und Line-Maintenance-Support. Airlines, Flugzeugoperatoren und Maintenance-Teams können damit MRO-Anbieter nach Flughafen, Flugzeugmuster, Triebwerk, Service-Fähigkeit und Zertifizierung suchen und direkte AOG-Anfragen senden.
Ist AOGvia ein Broker?
Nein. AOGvia ist keine Vermittlungsplattform. Alle Verträge, Preisverhandlungen und operative Koordination laufen direkt zwischen dem Operator und dem MRO-Anbieter. Wir erheben keine Provision auf Transaktionen.
Ist AOGvia kostenlos nutzbar?
Ja. Die Grundfunktionen — Suche, Profil-Ansicht und Account-Erstellung — sind kostenlos. Für erweiterte Funktionen wie direkte Kontaktdaten oder den vollständigen AOG-Anfrage-Workflow gibt es optionale kostenpflichtige Pläne.
Für Airlines & Operatoren
Wie suche ich nach MRO-Support?
Gehe zur Suchseite und gib einen Flughafen (IATA/ICAO oder Stadtname), ein Flugzeugmuster, ein Triebwerkmodell oder eine benötigte Fähigkeit (z. B. AOG, Line Maintenance) ein. Die Ergebnisse zeigen passende, freigegebene Anbieter mit Standorten, Zertifizierungen und Kontaktdaten.
Welche Daten sollte ich in einer AOG-Anfrage angeben?
Flughafen, Flugzeugmuster, Triebwerkmodell (falls bekannt), Fehlerbeschreibung, Dringlichkeit und zuverlässige Kontaktdaten. Je vollständiger die Angaben, desto schneller kann der Anbieter reagieren.
Sind die Anbieterdaten zuverlässig?
Anbieterdaten stammen aus offiziellen Behördenquellen und Anbietereinreichungen. Obwohl wir die Daten regelmäßig prüfen, übernehmen wir keine Garantie für Vollständigkeit oder Aktualität. Verfügbarkeit, Zulassungen und Reaktionszeiten müssen vor Beauftragung immer direkt beim Anbieter bestätigt werden.
Kann ich MRO-Anbieter als Favoriten speichern?
Ja. Wenn du eingeloggt bist, kannst du Anbieterprofile mit dem Stern-Button speichern und später über deinen Account unter „Meine Favoriten" aufrufen.
Für MRO-Anbieter
Wie trage ich mein MRO-Unternehmen ein?
Registriere dich mit der Rolle „MRO Provider". Nach der Freigabe deines Accounts kannst du dein Profil mit Standorten, Zertifikaten, Flugzeugmustern, Triebwerkfähigkeiten und Kontaktdaten vervollständigen.
Mein Unternehmen ist bereits in der Datenbank — wie kann ich das Profil beanspruchen?
Registriere dich mit dem exakten Unternehmensnamen. Das System erkennt mögliche Übereinstimmungen und erstellt automatisch eine Claim-Anfrage. Unser Team prüft diese und schaltet dich als Inhaber frei. Alternativ kannst du den „Profil beanspruchen"-Button direkt auf der Profilseite nutzen.
Wann erscheint mein Profil in den Suchergebnissen?
Profile erscheinen in den Suchergebnissen, sobald sie von unserem Team freigegeben (approved) wurden. Die Freigabe erfolgt nach Prüfung der eingereichten Daten.
Kann ich mehrere Standorte für meinen MRO eintragen?
Ja. Im Dashboard kannst du beliebig viele Flughafenstandorte hinzufügen, jeweils mit eigenem AOG-Kontakt, Reaktionszeit, Hangar-Angaben und anderen Standortdetails.
Was bedeutet „Verified Provider"?
Das „Geprüfter Anbieter"-Badge wird vergeben, wenn unser Team die eingereichten Zertifikate und Capabilities aktiv überprüft und bestätigt hat. Die Verifizierung ist abhängig vom Plan und von der Datenlage.
Account & Technik
Wie ändere ich mein Passwort?
Gehe zu Einstellungen → Passwort ändern. Du benötigst dazu dein aktuelles Passwort.
Wie kann ich meinen Account löschen?
Eine Löschoption findest du in den Account-Einstellungen unter „Konto löschen". Die Löschung ist unwiderruflich und entfernt alle persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.
In welchen Sprachen ist AOGvia verfügbar?
AOGvia ist auf Deutsch und Englisch verfügbar. Du kannst die Sprache im Header oder in den Einstellungen wechseln.
Unser Team hilft gerne weiter.